"أماندا".. روبوت دردشة يخفّف حدة الخلافات الزوجية

الثانية | وكالات

كشفت دراسة دولية حديثة أن روبوت دردشة علاجياً يُدعى "أماندا" قد يكون فعالاً في معالجة الخلافات الزوجية، بفعالية مماثلة لأسلوب "العلاج بالكتابة".

الدراسة التي أُجريت بتعاون بين جامعة لوزان السويسرية وجامعة روهامبتون البريطانية، اختبرت الروبوت المبني على نموذج الذكاء الاصطناعي "ChatGPT-4o" عبر تجربة سريرية شملت 258 شخصاً في علاقات عاطفية يشهدون خلافات غير عنيفة.

وُزِّع المشاركون إلى مجموعتين: الأولى خاضت 20 محادثة مع "أماندا"، والثانية استخدمت تمرين العلاج بالكتابة. وأظهرت النتائج تحسناً واضحاً في الرضا عن العلاقة، وفهماً أعمق للمشكلات، وتحسناً في الصحة النفسية لدى المجموعتين، دون فروق كبيرة بين الطريقتين، مع استمرار الأثر الإيجابي بعد أسبوعين.

وحصل "أماندا" على تقييمات إيجابية من المشاركين من حيث التعاطف وسهولة الاستخدام، وهي صفات غالباً ما تُنسب للمعالجين البشر، ما يعكس تقبّل الناس لفكرة التحدث مع الذكاء الاصطناعي حول قضايا شخصية حساسة.

وقالت الباحثة الرئيسية، الدكتورة لورا فاولز من جامعة لوزان: "تُظهر النتائج أن جلسة واحدة فقط مع (أماندا) يمكن أن تحسّن رضا الأفراد عن علاقاتهم وتعزز التواصل وتدعم الرفاه النفسي."

وأشارت إلى أن هذه النتائج تمثل خطوة مهمة نحو تعميم استخدام الذكاء الاصطناعي في تقديم دعم نفسي على نطاق واسع، مع الحاجة لدراسات إضافية تقيم أثر الجلسات المتعددة والفئات الأكثر تعقيداً.